(Translated by Google) Perfect

(Original)
Perfecto

(Translated by Google) Fast and competent

(Original)
Schnell und kompetent

(Translated by Google) Not the cheapest, but definitely the most reliable repair shop I know.

Unfortunately, the display of my Samsung S24 FE was destroyed in an accident, and the frame was also badly damaged.

MediaMarkt's hotline told me I could come by anytime, so I found myself standing in front of an employee who informed me that no service technician was available and that one wouldn't be back until noon the following day.

I then asked if I could leave the device there so the technician could start the next day. "No," was the answer, so I left, quite annoyed.

Then I remembered that Handy Reparatur 2GO was one floor down, so I went straight there and asked.

The technician said that the display could theoretically be replaced immediately, but the frame wasn't in stock. He could order the replacement part, though, and it would arrive around noon the next day. And of course I could leave my smartphone there; as soon as the part arrived, it would be fixed immediately, and they would call me.

In short, today at 3:30 p.m. the phone rang; the device was ready, and I could pick it up.

So I went there, and what can I say? The phone looks brand new.

They kept all their promises and did a fantastic job. I'm happy to pay the extra cost compared to MediaMarkt.

Thanks for the great service.

(Original)
Nicht der Günstigste, aber definitiv der zuverlässigste Reparaturshop, den ich kenne.
Bei einem Unfall hat das Display meines Samsung S24 FE leider das Zeitliche gesegnet, auch der Rahmen war ordentlich in Mitleidenschaft gezogen.
MediaMarkt hatte mir an der Hotline gesagt, ich können jederzeit vorbei kommen und so stand ich vor einer Mitarbeiterin die mir dann mitteilte, dass kein Servicetechniker da wäre und der erst am nächsten Tag Mittags wieder im Haus sei.
Drauf hin fragte ich, ob ich das Gerät denn schon dalassen könne, dann könnte der Techniker ja direkt am nächsten Tag anfangen. "Nein" war die Antwort, also bin ich ziemlich sauer von dannen gezogen.
Dann viel mir ein, dass eine Etage tiefer Handy Reparatur 2GO ein, also gleich hin und nachgefragt.
Der Techniker sagte, das Display könnte man theoretisch sofort tauschen, der Rahmen wäre allerdings nicht am Lager. Er könne das Ersatzteil aber bestellen, es sei am nächsten Tag gegen Mittag da. Und klar könne ich das Smartphone dalassen, sobald das Teil käme, würde es gleich gemacht und man würde mich anrufen.
Kurzum, heute um 15:30 klingelte das Telefon, das Gerät sei fertig, ich könne es abholen.
Also hin und was soll ich sagen, das Telefon sieht aus wie neu.
Alle Versprechen gehalten und top Arbeit abgeliefert. Da zahle ich dann auch gerne den Aufpreis zu MediaMarkt.
Danke für den tollen Service.